Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder mellom deg som bestiller (kunde) og oss som selger (firma).

GENERELLT

Forlenget åpent kjøp!

Vi tilbyr forlenget åpent kjøp frem til 15. Januar for varer som er kjøpt frem til julaften 24. Desember Husk at fakturaen forfaller 14 dager etter at du har mottatt den.

Kjøpsinfomasjon

For å handle hos oss må du være 18 år. Fra 15 år får du handle hos oss hvis du handler sammen med eller med godkjenning fra verger. Når du handler via nett gjelder Forbrukervernloven. Denne loven beskytter deg som forbruker når du handler på nett. Les mer på Forbrukerombudet . Partyking.no forbeholder seg retten til å gjøre endringer i sortimentet og har rett til å fjerne elementer fra sortimentet før et kjøp er gjennomgått. Vi reserverer for mulig sluttsalg av varer. Alle forsøk på bedrageri blir rapportert til politiet. Vi forbeholder oss retten til å kansellere et kjøp dersom det er mistanke om svindel.

Ordrebekreftelse

En ordrebekreftelse vil bli sendt via e-post når du fullfører bestillingen. Der finner du informasjon om hva du har kjøpt med pris og fraktkostnader. Hvis bestillingen inneholder bestillingsvarer vil du få en estimert leveringstid på forsendelsen din. Hvis noe er galt med bestillingen vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil også sende en melding når varen er sendt fra vårt lager, med informasjon om forventet leveringsdato, i mailen finner du også en link for å spore din ordre hos Postnord.

Priser

Prisene på siden er i norske kroner. MVA er inkludert på alle varer med 25% eller 15%. Alle priser vises inkludert MVA på nettsiden. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten varsel for mulige feil priser. Du betaler alltid prisen som vises når bestillingen din er gjort, hvis du kjøpte et produkt til en feil pris vil du bli varslet og du vil få pengene refundert. Vi sender din ordre fra Sverige, dette er ikke noe som påvirker deg som kunde siden vi er registrert som et norsk selskap, vi står for eventuelle tollgebyr.

Utskriftsfeil og produktbilder

Partyking.no forbeholder seg retten til å skrive ut feil i tekster på denne nettsiden. Vi garanterer ikke at alle bilder nøyaktig gjenspeiler produktets sanne utseende. Imidlertid streber vi oss alltid for å reprodusere et lignende bilde som mulig av produktet.

Garanti

Hvis varen ikke samsvarer med beskrivelsen, er ødelagt eller du er misfornøyd med kjøpet vennligst ta kontakt med vår kundeservice så skal vi hjelpe deg med en reklamasjon. Det er veldig viktig for oss at du er fornøyd med dine innkjøpte varer. Vi har en garanti på våre produkter på 2 år, dersom produktet eller deler av produktet ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er garantifristen 5 år. Vår garanti gjelder i Norge. Hvis du ønsker å bruke garantien på et produkt kjøpt fra oss, vennligst ta kontakt med vår kundeservice på kundeservice@partyking.no eller telefon (+47) 23 96 44 40

Betaling

Klarna Checkout

Klarna Checkout gjør det enkelt, fleksibelt og trygt for deg å handle på nett. Gjennom å besvare et par spørsmål identifiserer du deg enkelt og du kan velge den betalingsmåten som passer deg best. Betalingsmåtene som tilbys er faktura, delbetaling og kortbetaling. Alle er like sikre. For mer informasjon klikk på les mer i kassen.

Frakt & Levering

Leveringstid

Ordre som kommer inn før kl 14.00 på hverdager sendes samme dag. Vær oppmerksom på at det ikke sendes pakker fra oss på Svenske helligdager/røde dager. Leveringstiden for lagervarer er 1-4 virkedager, avhengig av hvor i Norge du bor (25 november - 31 desember kan leveringstiden bli opp til 2 dager lengre enn normalt). Hvis din ordre inneholder en eller flere bestillingsvarer er leveringstiden litt lengre, informasjon om dette finner du i kassen før kjøp og i din ordrebekreftelse. Du har rett til å heve kjøpet ved eventuell forsinket levering. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice på kundeservice@partyking.no eller telefon (+47) 23 96 44 40 hivs du ikke fått din pakke innen tidsfristen. Vi kan hjelpe deg å spore din pakke, hvis ordren er forsinket kan vi enten sende deg en ny pakke (med leveringstid 1-4 virkedager) eller hjelpe deg med en tilbakebetaling, hvis du har betalt din ordre vil pengene være tilbake på den samme kontoen som pengene ble trukket fra ved kjøpet, innen 14 virkedager.

Fraktgebyr

Vi spanderer fraktkostnaden på kjøp over 1000,- ellers 59,- i enhetsfrakt uansett hvor mye du handler. Pakken leveres av Postnord til ditt postkontor. Som forretning for å få bestillingen levert til forretningen betaler du 99,- i enhetsfrakt. Les mer her gjeldende våre fraktmåter, leveringsinformasjon

Leveringsmåte

Leveringen skjer med Postnord. Postnord leverer pakken til ditt nærmeste utleveringssted, du vil du få informasjon om dette via enten sms eller mail. For å hente ut din pakke trenger du å vise din hentekode.

Transportskader

Hvis pakken er skadd når den kommer frem, ta kontakt med vår kundeservice så vil vi hjelpe deg, Kundeservice

Uavhentede pakker

Hvis pakken ikke blir hentet innen tidsfristen vil du bli belastet 195,- for å dekke våre håndteringskostnader når vi mottar returen.

Ekspresshåndtering 29,-

Hvis du velger Ekspresshåndtering i kassa, skrives bestillingen din ut for behandling umiddelbart, det betyr at bestillingen din blir sendt fra oss så fort som overhodet mulig. Leveringstiden (1-4 virkedager) er fortsatt den samme. Leveringstiden til postnummeret ditt finner du under leveringsinformasjon.

Reklamasjon og Angrerett

Angrerett og åpent kjøp

Partyking.no tilbyr 30 dagers åpent kjøp/angrerett (Norge har lovbestemt 14 dagers angrerett) selv ved brutt emballasje dersom det kreves at emballasjen brytes for at du skal kunne prøve produktet. Legg imidlertid merke til at emballasjen skal brytes med minst mulig skade. Varen må være ubrukt (kun prøvd), og sendt i retur sammen med ev. etiketter og tilbehør. Om du har håndtert varen på en måte som ikke er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon som innebærer en nedsatt verdi av denne vil vi trekke fra summen som tilsvarer den nedsatte verdien. Produkter som ikke kan sendes tilbake etter at emballasjen er brutt er: mat, batterier, sminke, parykker, linser, tenner, strømpebukser, sexleketøy og andre intime produkter av hygieniske grunner. Angreretten gjelder ikke for spesialbestilte varer, for eksempel varer du som kunde bestilt med ditt eget bilde eller tekst. Angrerett/åpent kjøp gjelder ikke hundekostymer hvis de er prøvd eller brukt. Angrerettloven gjelder ikke ved bedriftkjøp. Vil du benytte deg av åpent kjøp eller angrerett logg inn på kundeportalen innen 30 dager, der finner du angrerettskjema og bestiller returseddel. Ved spørsmål, ta kontakt med kundeservice på e-post kundeservice@partyking.no eller telefon (+47) 23 96 44 40. Vennligst send med eller ha ordrenummer tilgjengelig for raskere behandling. Pakken skal sendes tilbake til oss innen 14 dager fra det at du mottatt returseddelen. Dersom du som kunde benytter deg av åpent kjøp/angreretten, står du for returfrakten og har ansvaret for varen til det at vi mottatt den. Du belastes med 59NOK når varene kommer i retur til oss og du vil motta en e-post gjeldende tilbakebetaling eller justering av faktura hos Klarna innen 14 virkedager fra det at du sendt pakken i retur.

Garanti

Alle produktgarantier er gitt av våre leverandører og produsenter. Vi følger selvfølgelig forbrukerkjøpsloven og klager innen 2 år fra kjøpsdato behandles i henhold til dette. Hvis du ønsker å bruke garantien på et produkt kjøpt fra oss, vennligst ta kontakt med vår kundeservice på kundeservice@partyking.no eller telefon (+47) 23 96 44 40.

Reklamasjon

I Norge har du alltid 2 års reklamasjonsrett. For at det skal foreligge en mangel må feilen kunne føres tilbake til kjøpstidspunktet. Dette betyr at feilen ikke må skyldes for eksempel alminnelig slitasje eller feilbruk. Det er viktig for oss at du er fornøyd med dine innkjøpte varer, hvis varen ikke samsvarer med beskrivelsen er ødelagt eller du er misfornøyd med kjøpet vennligst kontakt oss på kundeservice@partyking.no eller telefon (+47) 23 96 44 40 og beskriv detaljert hva feilen er. Vi betaler returfrakten ved en ev. retur av vare pga. reklamasjon. Refusjon vil skje innen 14 dager etter at vi mottar din retur eller reklamasjon.

Bytte

Logg inn på vår kundeportal med din e-postadresse og ordrenummer for å benytte åpent kjøp og bytte til et annet produkt, eller til en ny størrelse.

Privacy Policy

SSL

Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyr at alle ordrer er kryptert, dvs. helt sikre. Partyking garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, så lenge det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjon vi har registrert om deg og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Kontakt kundeservice hvis du vil ha hjelp med dette. Dine personopplysninger kan kun brukes til markedsføring der du som kunde eksplisitt har gitt ditt samtykke til dette.

E-post fra Partyking.no

En tid etter at du mottatt din bestilling sender vi deg en e-post, der vi ber deg om å evaluere din handleopplevelse, samt gi en karakter på produktene du kjøpt. Denne e-posten sendes til våre kunder for å forbedre nettstedet vårt og våre produkter, dette for å skape en enda bedre kundeopplevelse. Du er ikke pålagt å svare på denne evalueringen.

Outlet og tilbud

Tilbudet gjelder så langt lageret rekker hvis ingen stoppdato er angitt.

Trygt å handle med Partyking

Ved en eventuell tvist kan du som kunde bringe saken inn til Forbrukerrådet. Vi er medlem i Trygg E-Handel. Hvilket betyr att vår nettbutikk forplikter seg til å følge Forbrukertvistutvalgets avgjørelser i saken.

Produkter

Alle produkter på partyking.no kan brukes i Norge. Aldersgrenser kan forekomme.

Sist oppdatert 01-12-19