Meny
For å handle hos oss må du være 18 år. Sorry kids. Hvis du er under 18 år kan du handle sammen med eller med godkjenning fra en foresatt. Når du handler via nett gjelder Forbrukervernloven. Denne loven beskytter deg som forbruker når du handler på nett. Les mer på Forbrukertilsynet. Partyking.no forbeholder seg retten til å gjøre endringer i sortimentet og har rett til å fjerne elementer fra sortimentet før et kjøp er gjennomgått. Vi reserverer for mulig sluttsalg av varer. Alle forsøk på bedrageri blir rapportert til politiet. Vi forbeholder oss retten til å kansellere et kjøp dersom det er mistanke om svindel. Vi leverer ikke til Svalbard eller Jan Mayen.
Etter at du har gjort bestillingen vil du motta en e-post med en ordrebekreftelse. Der ser du hva du har kjøpt, inkludert priser og fraktkostnader. Ingen overraskelser. Hvis bestillingen din inneholder bestillingsvarer, vil du motta en estimert leveringstid for forsendelsen. (Den som venter på noe godt ...) Dersom det er noe feil med bestillingen, kontakt oss så snart som overhodet mulig. Vi sender også en melding med et sporingsnummer når varen er sendt fra lageret.
Prisene på siden er i norske kroner. MVA er inkludert på alle varer med 25% eller 15%. Alle priser vises inkludert MVA på nettsiden. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forhåndsvarsel dersom feil pris er angitt og retten til å kansellere ordrer der varer med feil pris er bestilt. Vi kontakter deg hvis du kjøpt en vare til feil pris.
Vi sender din ordre fra Sverige, dette er ikke noe som påvirker deg som kunde siden vi er registrert som et norsk selskap, vi står for eventuelle tollgebyr.
Dette kan komme som ett sjokk, men selv Partyking kan gjøre feil. Derfor forbeholder vi oss retten til eventuelle typografiske feil i tekster på vår nettside. Vi garanterer heller ikke at alle bilder nøyaktig gjenspeiler produktens sanne utseende. Selvfølgelig streber vi alltid etter å gjengi et så likt bilde av produktet som mulig.
Klarna Checkout gjør det enkelt, fleksibelt og trygt for deg å handle på nett. Gjennom å besvare et par spørsmål identifiserer du deg enkelt og du kan velge den betalingsmåten som passer deg best. Betalingsmåtene som tilbys er faktura, delbetaling og kortbetaling. Smoooooth. Noen ganger får du tilbud om å betale med en av Klarnas kampanjer. Disse kan variere fra anledning til anledning. Kontakt Klarna hvis du har spørsmål knyttet til betalingen din. Alle fakturaer sendes på e-post. Hvis du vil ha fakturaen på papir, kan du kontakte Klarna. Vi tilbyr dessverre ikke e-faktura for øyeblikket. Klarna benytter 3D-Secure for maksimal sikkerhet, les mer om Klarnas fullstendige vilkår her.
Vi leverer til Norge, Sverige, Danmark og Finland, og vi tilbyr flere leveringsmetoder til kundene våre, som du kan lese mer om her. Vær oppmerksom på at vi ikke sender pakker på svenske helligdager/røde dager.
Vi sender alle pakkene våre med Postnord. Du kan velge å få pakken din tilsendt med hjemlevering, til nærmeste postombud eller som pakkeboks. Alt avhenger av hva som passer best for deg.
Hvis du velger Ekspresshåndtering i kassen, skrives bestillingen din ut for behandling raskest mulig, det betyr at bestillingen din blir sendt fra oss så fort som overhodet mulig. Leveringstiden (1-4 virkedager) er fortsatt den samme. Leveringstiden til postnummeret ditt finner du under leveringsinformasjon.
Vi har vanvittig mye gøy på lager, men noen av produktene våre er bestillingsvarer, noe som innebærer lengre leveringstid. Dette oppgis på produktsiden og i kassen når du betaler. I ordrebekreftelsen din vil du også motta en melding om at bestillingen din inneholder bestillingsvarer samt estimert leveringstid. Vær oppmerksom på at vi ikke sender deler av bestillingen din selv om noen av varene er på lager. Alt sendes når hele bestillingen er komplett.
Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan levere bestillingen din i tide, vil vi informere deg om dette. Om mulig vil vi også informere deg om årsaken til forsinkelsen og om det nye leveringstidspunktet. Ved forsinkelser i leveringen kan du velge å få pengene tilbake, eller en ny vare levert. Kontakt oss, så hjelper vi deg med spørsmål knyttet til leveringen.
Sammen tar vi opp kampen mot kjedsomhet – og mot ødelagte pakker! Dersom du oppdager at pakken din er skadet ved levering, er det viktig å ta bilde av pakken før du kontakter transportøren. Kontakt oss, så hjelper vi deg med å sende klage til transportselskapet.
Hvis pakken ikke blir hentet innen tidsfristen vil du bli belastet 195,- for å dekke våre håndteringskostnader når vi mottar returen. Det ville vært veldig trist, så ikke glem pakken din!
Angreretten er gyldig i 14 dager fra den dagen du mottok pakken din. Vær oppmerksom på at angreretten ikke omfatter Matvarer (produkter som kan spises eller drikkes, f.eks. godteri), spesialproduserte varer, for eksempel egendesignede produkter, varer som forringes ved bruk eller har passert best før-datoen, samt forseglede varer som av helsevern eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur der forseglingen er brutt, for eksempel: Parykker, parykknett, munnbind, sokker, undertøy, strømpebukser/leggings/tights, sminke, linser, sexleketøy og andre intime produkter, karnevalskostymer, plagg som har blitt brukt (men du kan prøve varen for å se om den passer) samt kostymer og plagg til dyr som er prøvd/brukt (det går fint å ta plagget ut av posen for å se på det).
Ved en retur skal alle eventuelle merkelapper og tilbehør sitte på, og varen må sendes tilbake i originalemballasjen for at den skal godkjennes. Dersom produktet ikke er i samsvar med de ovennevnte betingelsene, forbeholder vi oss retten til å trekke fra verdifall på opptil 100 % av beløpet som skal tilbakebetales. Du er ansvarlig for varen inntil vi har mottatt den.
Her kan du laste ned Forbrukertilsynets angreskjema.
Ettersom vi på Partyking er så fantastiske og har så stor tro på produktene våre, tilbyr vi hele 30 dagers åpent kjøp – i motsetning til den lovfestede angreretten på 14 dager. Dette gir deg mer tid til å kjenne om produktet virkelig er noe for deg. Åpent kjøp gjelder i 30 dager fra den dagen du mottok pakken.
Dersom du ønsker å returnere produktet ditt, logger du inn på Min bestilling med e-postadressen og ordrenummeret ditt. Der velger du returmetode og hva du ønsker å returnere. Du kan også varsle kundeservice dersom du angrer på kjøpet. Returkostnaden er 59,- eller 69,- , avhengig av hvilken returmetode du velger. Dersom du velger å løse returen din selv, er det viktig at du først gir oss beskjed om dette via e-post eller telefon. Vær oppmerksom på at du kan være ansvarlig for eventuelle tollkostnader dersom du sender returen på egen hånd. Tilbakebetalingen skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen din eller mottar bevis på at varen er returnert (for eksempel en leveringskvittering fra transportøren). Returadressen vår er: Partyking AB, Ersbogatan 16, SE-802 93 Gävle, Sverige.
Vi gjør vårt beste for å levere varene dine helt feilfrie. Har du likevel mottatt et produkt som ikke stemmer overens med beskrivelsen, eller et produkt som ikke oppfyller forventet standard? Kontakt oss på e-post innen rimelig tid fra du mottar bestillingen din, så hjelper vi deg! Ikke glem å oppgi hva som er galt og send gjerne med et bilde for raskere hjelp. Vi følger selvfølgelig forbrukerkjøpsloven, og reklamasjoner som skjer innen to år etter kjøpsdato behandles i henhold til denne. Du handler med andre ord trygt! Dersom det har gått mer enn to år siden kjøpet, må du som kunde bevise at det er en produksjonsfeil og ikke en brukerfeil.
Dersom kjøpet avbrytes på grunn av forsinkelse, reklamasjon, bruk av angrerett eller åpent kjøp, vil pengene bli refundert til deg innen 14 dager etter at vi mottar returen eller mottar bevis på at varen er returnert (f.eks. en leveringskvittering fra transportøren). Pengene overføres med samme betalingsmetode som du valgte å bruke for kjøpet. Har du kjøpt varer med bruk av gavekort, kan du kun motta gavekort i retur, og ikke penger. Partyking kan trekke fra verdifall dersom returen ikke er håndtert korrekt i henhold til vilkårene vi nevner ovenfor, eller ikke er mottatt av oss innen rimelig tid. Ved en godkjent reklamasjon refunderer vi alle kostnadene knyttet til kjøpet i henhold til reklamasjonsretten.
En tid etter at du mottatt din bestilling sender vi deg en e-post, der vi ber deg om å evaluere din handleopplevelse, samt gi en karakter på produktene du kjøpt. Denne e-posten sendes til våre kunder for å forbedre nettstedet vårt og våre produkter, dette for å skape en enda bedre kundeopplevelse. Du er ikke pålagt å svare på denne evalueringen.
Partyking.no (NUF 917 134 936) eies av selskapet Partyking AB (SE-556717-6630). Besøksadresse: Ersbogatan 16, SE-805 91 Gävle. Vi anbefaler at du bruker returseddelen du finner via Min ordre for returen.
For kampanjer og tilbud på produktene våre er det aktuell sluttdato som gjelder. Hvis det ikke er angitt noen sluttdato, gjelder tilbudet så lenge beholdningen rekker.
Ved en eventuell tvist kan du som kunde bringe saken inn til Forbrukerrådet. Vi er medlem i Trygg E-Handel. Hvilket betyr att vår nettbutikk forplikter seg til å følge Forbrukertvistutvalgets avgjørelser i saken. Alle produkter på partyking.no kan brukes i Norge. Aldersgrenser kan forekomme. Alle produkter som krever bruksanvisning blir levert med dette. Bruksanvisningen er skrevet på et forståelig språk (norsk, svensk, dansk eller engelsk), eller visuelt utformet. Hvis det ikke finnes noen bruksanvisning eller hvis det er defekt, har du rett til å klage på produktet ditt.
Alle transaksjoner via Klarna sendes via SSL (Secure Sockets Layer) og 3D-Secure. 3D- Secure er en sikkerhetsstandard som er utviklet av VISA og MasterCard for å validere forbrukeren på en sikker må te ved kjøp på nett. Du handler med andre ord trygt hos oss.
Vil du vite mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine? Les vår personvernpolicy!
Partyking NUF er fritatt for ansvar for unnlatelse av å oppfylle visse forpliktelser i henhold til denne avtalen, dersom unnlatelsen er begrunnet i frigjørende omstendigheter, slik som nevnt nedenfor, og der omstendighetene forhindrer, vanskeliggjør eller forsinker oppfyllelsen. En slik frigjørende omstendighet omfatter blant annet handlinger eller unnlatelser fra myndighetene, ny eller endret lovgivning, konflikt på arbeidsmarkedet, blokade, brann, flom, sabotasje, ulykke av større omfang eller andre typer naturkatastrofer. I force majeure inngår myndighetsvedtak som påvirker markedet og produktene negativt, for eksempel restriksjoner i indikasjon, varslingstekster, salgsforbud etc., unormal nedgang i markedet og om virksomheten utsettes for kriminell aktivitet som påvirker virksomheten.
Handler du som forhandler eller bedrift, kan du velge å få pakken tilsendt med Postnord bedriftslevering, til pakkeboks eller postombud. Leveringstider finner du her. Betaling skjer via Klarna Checkout med alternativene faktura, kort, konto, bankoverføring eller Klarna Direkte. Kontakt kundeservice dersom noe var ødelagt ved levering, eller dersom noe annet med bestillingen din ikke var korrekt. Vær oppmerksom på at åpent kjøp og retur av produkter ikke gjelder.
Sist oppdatert 12-09-22.
